Kan ik mijn data meenemen naar een andere leverancier bij overstappen?
Het Zeker-OnLine normenkader is met betrekking tot dataportabiliteit principle based en risico gericht, dat betekent dat we geen aanpak voorschrijven die voor iedereen moet gelden. We verplichten wel dat de leverancier moet waarborgen dat er geen sprake kan zijn van een vendor lock-in en de oplossing moet gebruiksvriendelijk zijn. De leverancier moet waarborgen dat de gebruiker eigenaar is en blijft van de data die in het kader van onlinedienst verlening zijn ingevoerd en verzameld. In het geval van beëindigen van de overeenkomst tussen dienstaanbieder en klant zijn er afspraken gemaakt over het gegevensbeheer en de bewaartermijn. Bij elke leverancier en type gebruiker is een verschillende aanpak nodig, waarbij vaak een van de volgende opties wordt aangeboden;
- Data overzetten middels een gangbaar format. Vaak geschikt voor kleinere hoeveelheden data.
- Data overzetten middels een conversie tool tussen beide applicaties.
- Indien data overzetten te duur of complex wordt, kun je ook afspreken de data beschikbaar te houden in de oude applicatie voor een of twee accounts zodat bijvoorbeeld aan een heraanleveringsverzoek van de Belastingdienst kan worden voldaan. (Dit mag uiteraard geen verdienmodel meer zijn). Dit geldt met name voor zeer grote gebruikers met zeer veel specifieke data dan is dit vaak efficiënt. De keurmerkhouder vraagt hier hooguit een beperkte bewaarvergoeding voor.
